Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten zum Ticketkauf und den Hygieneregeln für die Konzertreihe HOME FOR CHRISTMAS 2021.

Die FAQs werden ständig aktualisiert und den Neuerungen im Umgang mit der Corona Pandemie angepasst, damit Sie rund um den Konzertbesuch bestens informiert sind.

In allen Spielstätten gilt aktuell die 2G-Regel: Alle Besucherinnen und Besucher müssen genesen oder vollständig geimpft sein (die abschließende Impfung muss mehr als 14 Tage zurückliegen) und das nachweisen können.

Sämtliche Testnachweise (PCR, Schnelltest, etc.) sind für den Zutritt derzeit nicht mehr ausreichend.

Bitte bringen Sie Ihre Unterlagen und Ihren Personalausweis mit (digital oder Papierform).

Es herrscht beim Betreten der Spielstätte bis zum Sitzplatz sowie beim Verlassen der Spielstätte bis draußen Maskenpflicht (medizinische Maske). Ggf. gilt die Maskenpflicht auch während des Konzertes. Bitte beachten Sie hier die entsprechenden Ankündigungen vor dem jeweiligen Konzert.

Zusätzlich werden wir die Registrierung über einen luca-QR-Code anbieten.

Eintrittskarten und Einlass

Wo kann ich Tickets erwerben?

Konzertkarten sind bequem online über www.eventim.de buchbar.
Zusätzlich erhalten Sie Karten an den angeschlossenen Vorverkaufsstellen wie u. a. famila. Weitere Informationen zu weiteren Vorverkaufsstellen finden Sie unter www.home-for- christmas.de.

Eventuelle Restkarten können Sie an der Abendkasse erwerben.

Eine Ticketrückgabe aufgrund von Covid-19 Präventionskonzepten und zum Zeitpunkt der Vorstellung geltenden Sicherheitsregeln ist nicht möglich.
Weitere Details hierzu finden Sie bitte in den AGB von eventim unter https://www.eventim.de/help/terms/ und auf https://www.homeforchristmas.de/agbs

Bei den Konzerten gilt freie Platzwahl (mit Ausnahme von reservierten Plätzen für Ehrengäste).

Was passiert, wenn das Konzert ausfällt oder ich aus persönlichen Gründen verhindert bin?

Die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter*innen und Künstler*innen hat für uns stets höchste Priorität. Deshalb werden wir und jederzeit an die behördlichen Auflagen zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Virus halten. Bei einer Konzertabsage wird der Ticketpreis (ausgenommen Versand- und Onlinegebühren) erstattet. In anderen Fällen (z. B. Verhinderung) gilt kein Rückgaberecht.

Ist meine Karte übertragbar?

Ja, der Name auf dem Ticket ist nicht entscheidend.

Covid-19 Sicherheits- und Präventionskonzept

Für alle Veranstaltungen haben wir ein Sicherheits- und Hygienekonzept erarbeitet. Die Konzerte finden in einem anderen Rahmen als gewohnt statt, um dem Infektionsschutz Rechnung zu tragen.

Zutritt zu den Veranstaltungen

Der Zutritt zum Veranstaltungsbereich ist in der Regel ca. 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn möglich. Aufgrund der aufwendigen Einlasskontrollen empfehlen wir, sich frühzeitig an der Spielstätte einzufinden.

Von der Teilnahme an den Veranstaltungen sind alle Personen ausgenommen, die wissentlich Kontakt zu einem an COVID-19-Erkrankten hatten oder unspezifische Allgemeinsymptome aufweisen.

Gibt es an den Einlässen Desinfektions-Spender zur Handhygiene?

Unser Einlasspersonal hält jederzeit für Sie Handdesinfektionsmittel bereit.

Wie sind die Abstandsregeln?

Die Anzahl der angebotenen Sitzplätze wurde unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien der Schleswig-Holsteinischen Landesverordnung und in Absprache mit den jeweiligen Spielstätten im Vorfeld der Konzertreihe erarbeitet und festgelegt.

Sollte es während des Einlasses zu einer Schlangenbildung kommen, muss ein Mindestabstand von 1,5 Meter zur vorderen und hinteren Person eingehalten werden. Auch in der Einlasssituation gilt die Maskenpflicht.

Welche Nachweise sind aktuell notwendig?

Aktuell gilt die 2G-Regel (genesen oder vollständig geimpft) in allen Spielstätten.

Brauche ich einen Test, wenn ich geimpft bin?

Nein, Sie zählen 14 Tage nach Abschluss der Impfserie als vollständig geimpft und benötigen dann keinen zusätzlichen Test.

Wie weise ich nach, dass ich vollständig geimpft bin?

Durch einen internationalen Impfausweis (gelbes Heft), einen digitalen Impfpass ODER eine Impfbescheinigung, die Ihnen im Impfzentrum bzw. von der impfenden Stelle ausgestellt wurde.

Wie weise ich nach, dass ich genesen bin?

Als genesen gelten Sie, wenn Sie innerhalb der letzten 6 Monate positiv mittels PCR, PoC- PCR oder mittels einem anderen Nukleinsäurenachweis auf SARS-CoV-2 getestet wurden und das Testergebnis mindestens 28 Tage zurückliegt. Wenn Ihr Testdatum länger als 6 Monate zurückliegt, gelten Sie nicht mehr als genesene Person im Sinne der COVID-19- Schutzmaßnahmen-Ausnahemenverordnung (SchAusnahmV).

Muss ich zum Konzertbesuch einen Mund-Nasen-Schutz tragen?

Es gilt die Pflicht zum Tragen einer Maske (medizinisch oder FFP2) im gesamten Bereich der Spielstätte bis zum Sitzplatz. Bitte verfolgen Sie die Anweisungen vor dem Konzert, ob die Maske auch während des Konzertes zu tragen ist.
Diese Regelung behalten wir auch bei 2G zum Schutze unserer Besucherinnen und Besucher bei. Bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit.

Künstlerinnen und Künstler / Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Für alle teilhabenden Akteure gelten speziell ausgearbeitete Hygiene- und Verhaltensregeln.